Aviso Legal
Última actualización: junio 2025
1. Datos del titular
En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI-CE):
- Titular: Francisco José Cubas García
- NIF: 53722281P
- Actividad: Autónomo — Servicios de salud digital
- Domicilio: Calle Tirant lo Blanch nº 15, Torrent (Valencia)
- Email: triageup@gmail.com
- Nombre comercial: TriageUp
2. Objeto y finalidad
TriageUp es una plataforma de orientación médica digital que, mediante inteligencia artificial, ayuda al usuario a determinar el nivel de urgencia de sus síntomas y le conecta con profesionales sanitarios.
TriageUp no es un servicio de urgencias médicas. En caso de emergencia vital, llame al 112 inmediatamente.
3. Carácter orientativo
La evaluación de la IA tiene carácter meramente orientativo y no constituye un diagnóstico médico. No sustituye la consulta con un profesional sanitario colegiado.
4. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de TriageUp son propiedad de Francisco José Cubas García o se usan bajo licencia. Queda prohibida su reproducción sin autorización.
5. Legislación aplicable
Este aviso se rige por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados de Valencia.
Política de Privacidad
Última actualización: junio 2025
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Francisco José Cubas García
- NIF: 53722281P
- Email: triageup@gmail.com
2. Datos que recogemos
- Síntomas descritos durante la consulta de triaje
- Datos de pago gestionados por Stripe (no almacenamos datos de tarjeta)
- Número de teléfono al contactar por WhatsApp
- Datos técnicos de navegación (cookies de funcionamiento)
3. Finalidad
- Prestar el servicio de orientación médica mediante IA
- Gestionar el pago de las consultas
- Conectar al usuario con el profesional sanitario
4. Base legal
Consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD) y ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). Los datos de salud se tratan con consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD).
5. Datos de salud
Los síntomas constituyen datos de salud según el RGPD. Se tratan con máxima confidencialidad, no se comparten con terceros salvo con el profesional sanitario al que se deriva al usuario.
6. Destinatarios
- Anthropic: proveedor de IA para el procesamiento de síntomas
- Stripe: procesador de pagos
- Netlify: proveedor de hosting
- Profesional sanitario: fisioterapeuta o médico al que se deriva
7. Conservación
Los datos de consulta se conservan el tiempo mínimo necesario. Los de facturación, 5 años conforme a normativa fiscal.
8. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a triageup@gmail.com o reclamar ante la AEPD (aepd.es).
9. Transferencias internacionales
Anthropic y Stripe (EE.UU.) cuentan con mecanismos adecuados conforme al RGPD (cláusulas contractuales tipo).
Términos y Condiciones
Última actualización: junio 2025
1. Aceptación
El uso de TriageUp implica la aceptación de estos términos. Si no los acepta, no utilice el servicio.
2. Descripción del servicio
- 🟢 Verde: consulta de fisioterapia online (19,99€) — valoración y ejercicios de tratamiento
- 🟡 Amarillo: consulta médica online (25€) — consulta y receta si procede
- 🔴 Rojo: derivación gratuita a urgencias
3. Carácter no diagnóstico
TriageUp es una herramienta de orientación, no de diagnóstico. En caso de emergencia llame al 112.
4. Precios y pagos
Los precios incluyen IVA. El pago se realiza mediante Stripe. Una vez pagado, el usuario accede a la consulta con el profesional.
5. Política de devoluciones
No se realizan devoluciones una vez iniciada la consulta. Si el profesional no puede atenderle, se ofrecerá nueva cita o devolución íntegra.
6. Obligaciones del usuario
- Proporcionar información veraz sobre sus síntomas
- Ser mayor de edad o contar con autorización de tutores legales
- No usar el servicio en emergencias vitales (llamar al 112)
- No usar el servicio con fines fraudulentos
7. Limitación de responsabilidad
TriageUp no se responsabiliza de decisiones tomadas basándose exclusivamente en la orientación de la IA. El servicio es complementario a la atención sanitaria.